Información General
Información Nuestras Garantías
Antalis Bolivia siempre está preocupado por la atención a sus clientes es por eso que le proporcionan toda la información sobre su Política de Despachos y Devoluciones.
>>DESPACHOS
>Antalis Bolivia S.R.L. realiza salidas diarias de despacho de Lunes a Viernes:
10:30AM : Todo pedido hecho por el cliente antes de las 10:00AM sale en este horario de reparto.*
14:30PM : Todo pedido hecho por el cliente entre 10:01AM y 13:00PM sale en este horario de reparto.*
16:30 PM : Todo pedido hecho por el cliente entre 13:01PM y 16:00PM sale en este horario de reparto.*
Todo pedido hecho por el cliente después de las 16:01PM debería salir en reparto de las 10:30AM del día siguiente
>Reparto a ciudad de El Alto de Lunes a Sábado:
Todos los días a 09:00AM; este reparto sale con todos los pedidos del día anterior.
>Entrega en radiotaxi:
El cliente puede solicitar que la mercadería se le envíe a la brevedad en radio taxi. La carrera del despacho la paga el cliente.
>>DEVOLUCIONES
Las devoluciones deben ser chequeadas según corresponda**
>Producto “no funciona bien”:
Debe ser chequeado previamente por área técnica; quien indicará si procede un cambio o no.
>Producto equivocado:
a)Si lo pidió equivocado el cliente debe traerlo hasta las oficinas de Antalis a cambiarlo: Bodega revisa que esté en correctas condiciones tal como se le entrego para dar al cambio.
b)Sí lo envío equivocado Antalis; se envía el cambio en movilidad de reparto de Antalis y se recoge el material equivocado ( en buenas condiciones).
* Puede ocurrir la eventualidad de que el pedido no salga en ese despacho y deba ser enviado en un despacho posterior. Todo despacho queda sujeto a disponibilidad de movilidades, cantidad de pedido, posibles problemas en la ciudad de despacho, entre otras eventualidades. Cualquier consulta por favor contactarse a los siguientes números: Telf: 591-2-2791212 Toll-free: 800-11-3535
**Todo pedido de devolución debe ser consultado primero pues cada caso es distinto. Por favor contactar